关于金蝶K/3 WISE系列产品停止标服公告

标签： 2024-09-29　次

尊敬的客户：

为了更好地保障贵公司业务的持续健康发展，金蝶软件（中国）有限公司及关联公司（下称“金蝶公司”）特将K/3 WISE系列产品的产品生命周期关键阶段的时间向您知会，希望此信息能为您提供参考。

金蝶公司产品生命周期关键阶段——停止标服时间的定义如下：

关键阶段时间	定义
停止标服	正式停止标服，提供标准成功服务、高级成功服务的最后日期，在该日之后，客户将不能获得任何的标准成功服务、高级成功服务。

表1：退出产品生命周期阶段

金蝶公司建议您使用或升级到功能更丰富、产品体验更佳的最新版本，从而我们能够继续为您提供高水平的服务。表2是我们向您建议的我公司目前仍在提供支持的版本。

表2：版本替代对应关系

金蝶公司希望此通知有助于您提前规划未来的产品使用，本措施不会影响已经存在的服务关系与服务质量。有任何问题，请联系为您服务的客户经理（0377-88886996）。如需了解更多生命周期策略。

金蝶软件（中国）有限公司

2024年01月10日

产品生命周期管理政策

随着市场需求的不断发展和技术的持续变革，老版本的产品功能逐渐不能满足用户不断丰富的业务需求，并将面临越来越多的挑战。对产品进行生命周期管理，有节奏地引入具有更强大、更易用功能及特性的新版本产品，并将老版本产品在生命周期终止后退出市场，更有利于持续为客户提供优质的产品及服务。

金蝶软件（中国）有限公司及其关联公司（统称“金蝶公司”）制定了统一的产品生命周期终止政策，以帮助客户更好地管理和更新使用的产品版本，为客户特续提供更优质的产品与服务。客户可以通过了解产品生命周期终止政策，合理规划产品使用及服务续约，并可根据策略指导，及时获取最大力度的产品支持。

生命周期终止政策适用于金蝶公司软件产品的各形态及版本，历史上生命周期已经终止的产品适用历史产品管理政策。